Hypershell 반품 및 환불 정책
우리는 당신이 주문한 것을 좋아하기를 바랍니다! 그러나 100% 만족하지 못하는 경우를 대비하여 반품 및 환불 정책에 따라 환불할 수 있습니다.
hypershell.cc 이외의 제조업체, 공급업체 또는 게시자는 자체 정책을 귀하에게 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 업체에 문의하십시오. 반품 및 환불 정책은 현지 법률 및 규정에 따라 다를 수 있습니다.
해제
고객은 Hypershell.cc에서 주문한 후 24시간 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
주문 후 24시간 이내에 배송이 완료되기 전에 환불을 신청하면 거래 수수료가 부과됩니다(신용카드 사용자의 경우 2.6%, PayPal 사용자의 경우 3.6%).
반품
다음과 같은 경우 반품 서비스 요청을 기꺼이 수락합니다.
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- 심각한 오류, 제조 결함 또는 기능 문제가 있는 제품을 받은 후 14일 이내.
- 운송업체에서 발행한 손상 증거를 Hypershell에 제공할 수 있는 경우 운송 중 상당한 손상이 발생한 제품을 받은 후 달력일 기준 14일 이내.
- 미개봉, 활성화되지 않았으며 아직 새 상태인 제품을 수령한 날로부터 14일 이내.
신고된 문제에 따라 제품을 반품하는 경우 환불이 처리되기 전에 제품을 검사합니다. Hypershell에서 모든 적절한 테스트를 수행한 후 반품된 제품에 보고된 문제가 없는 것으로 확인되면 Hypershell은 각 반품 품목에 대해 배송비를 청구합니다. 총 환불 금액에서 배송비가 차감됩니다.
배송된 상품은 환불을 진행하기 전에 당사 창고/지정된 장소로 반품되어야 합니다.
제품 수령 후 14일 이내에 결함이 없는 품목의 반품을 요청하는 경우 발생하는 모든 배송 비용은 귀하가 부담해야 합니다.
유감스럽게도 Hypershell은 다음과 같은 상황에서는 반품 서비스를 제공하지 않습니다.
- 반품 요청은 제품 수령 후 14일이 지난 경우입니다.
- 받은 제품에는 액세서리, 케이블, 설명서 또는 새 상품이 아니거나 새 상품과 같은 상태(예: 균열, 찌그러짐 또는 긁힘)가 있는 품목은 포함되지 않습니다.
- Hypershell은 평가 및 테스트를 통해 낙하, 잘못된 전압 공급, 침수 등 사용자 과실로 인한 불량 또는 오작동을 파악한 후 양품을 요청하시면 귀하에게 다시 배송되는 경우 배송비는 귀하가 지원합니다.
- Hypershell에서 모든 적절한 테스트를 수행한 결과 제품에 결함이 없는 것으로 확인되었습니다.
- 구매 영수증, 청구서 또는 기타 관련 서류가 제공되지 않았거나 위조 또는 변조된 것으로 합리적으로 판단되는 경우.
- 운송업체에서 발행한 운송 중 손상 증거는 제공할 수 없습니다.
배송 비용
반품 배송비는 참조할 수 있습니다. 비용은 제품의 무게, 부피 및 위치에 따라 결정됩니다.
반품 및 환불 절차
- 요청, 구매 증빙 자료, 반품 사유를 이메일로 제출해 주세요. feedback@hypershell.cc 반품 절차를 시작합니다.
- 당사 지원팀이 귀하의 주문이 적격한지 여부를 결정할 것입니다. 주문이 적격한지 확인한 후 안전하게 반품할 수 있도록 제품을 올바르게 포장하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 제품 배송 방법에 대한 적절한 안전 지침을 받을 때까지 제품을 배송하지 마십시오.
- Hypershell이 환불 요청을 받은 후 제품 수령 후 영업일 기준 14일 이내에 환불해 드립니다. 환불이 처리되면 이메일로 알려드립니다. 영업일 기준 14일이 지나도 이메일을 받지 못한 경우 feedback@hypershell.cc.